终身保养

    2017.10.09 admin 6

    终生保养

    一、免工费修改刻字

     

    1 仅支持常规刻字范围内免工费修改(不限修改次数和时间);

    2、常规男女戒刻字范围:5个汉字/10个英文字母。

    3、特殊字符:刻字也可以选用&符号,等同一个汉字。

    4、部分套链、手链、耳钉类产品不支持刻字,(视具体产品情况而定,如有需要可咨询客服)。

     

    二、免工费清洗、检测、维修、翻新、保养服务

     

    1UEL所售商品均享受此项服务(不限次数和时间,赠品及永生花盒、首饰盒、鲜花等非珠宝类除外),翻新会有损耗,不建议频繁翻新。

    2、如商品维修存在需补镶钻石/宝石等情况,需按照《UEL售后维护费用对照表》收费标准收取费用。

    3、若商品存在严重变形、损坏、断裂等情况,UEL定制中心将会根据商品实际情况,适当另外添加金料或重新定制进行维护。另加金料费用将根据《UEL售后维护费用对照表》收费标准收取费用,重新定制需参照《UEL定制费用对照表》收费标准收取费用。

    4、详情请联系客服人员。

     

    三、UEL补镶宝石等售后费用收费标准:

     

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    四、注意事项

    1、需要将配套:销售清单、发票、检测证书、戒指盒以及商品附上售后服务卡一并寄回。(售后服务卡需备注:收件人姓名、手机号码、收件地址、服务详情以及所寄回物品明细)

    2、建议顺丰快递或中国邮政EMS 全额投保寄回,需要客户承担来回快递和保价费用。(因寄回货品过程中发生的丢失和损坏,UEL概不负责,敬请谅解)

    3、售后时间:10-20个工作日(根据具体售后类型而定)。

    4、所有维修产品因商品的维修内容及损坏程度不同,UEL将尽力维修,修复后的商品不能100%保证与全新商品一样。

     


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